Правила клуба

ClosetClub — модерируемая витрина, а не барахолка. Правила простые и одинаковые для всех: они защищают и покупательниц, и продавщиц.

Какие вещи попадают на витрину

Принимаем

Вещи в честном состоянии: без пятен, катышков, затяжек и посторонних запахов.
Актуальные вещи, которые хочется носить сейчас, — не «сток из 2010-го».
Живые фото при дневном свете: вещь целиком, детали, ярлык состава.
Честное описание: реальный размер, замеры в сантиметрах, все нюансы указаны.
Одежда, обувь, сумки и аксессуары женского гардероба.

Не принимаем

Бельё и купальники, бывшие в употреблении, а также колготки и носки.
Подделки и реплики брендов — даже «очень хорошие», без исключений.
Вещи с сильными дефектами: дырами, несмываемыми пятнами, сломанной фурнитурой.
Чужие фото из интернета и каталожные картинки магазинов вместо своих.
Массовые закупки на перепродажу: клуб — для личных гардеробов, не для перекупов.

Требования к фото

Фото продают вещь вместо примерки, поэтому модерация смотрит на них строже всего. Минимум три кадра: вещь целиком на вешалке или на себе, фактура ткани крупно и ярлык с составом и размером.

Снимайте при дневном свете на спокойном фоне, без тяжёлых фильтров. Все нюансы — потёртости, следы носки, зацепки — обязательно покажите отдельным кадром: честное фото экономит переписку и бережёт репутацию гардероба. Вертикальный формат 3:4 — так карточка выглядит лучше всего.

Безопасная сделка

Сделка проходит напрямую: вы договариваетесь с продавщицей в Telegram об оплате и способе передачи. Несколько привычек, которые берегут деньги и нервы:

Сверьте замеры вещи со своими до оплаты — это надёжнее буквы на бирке.
Просите дополнительные фото и видео, если что-то осталось непонятным.
Для пересылки выбирайте доставку с наложенным платежом или проверкой при получении.
Личная встреча — в людном месте; при примерке проверьте вещь при дневном свете.
Ведите переписку в Telegram — при спорной ситуации она поможет модерации разобраться.

Если продавщица ведёт себя подозрительно — напишите нам на privet@closetclub.ru: проверим и при необходимости закроем гардероб.

Оферта: клуб — витрина, а не магазин

ClosetClub — площадка-витрина: мы модерируем объявления и помогаем покупательницам и продавщицам найти друг друга. Клуб не является стороной сделки, не принимает оплату за вещи, не хранит и не доставляет их.

Договор купли-продажи заключается напрямую между покупательницей и продавщицей. Бренд, состояние и оригинальность вещей указываются продавщицами; модерация проверяет объявления на соответствие правилам, но не проводит товароведческую экспертизу. Продавщицы оплачивают клубу только размещение гардероба на витрине — по тарифам, опубликованным на главной странице.

Персональные данные

Мы собираем только то, что нужно для работы клуба: имя, ник в Telegram и город из заявки. Эти данные используются, чтобы связаться с вами и показать гардероб на витрине, — и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

Вы можете в любой момент попросить удалить свои данные — напишите на privet@closetclub.ru.

Согласие на рассылку

Оставляя заявку, вы соглашаетесь получать сообщения клуба в Telegram и на почту: приглашение, новости запуска и подборки вещей. Никакого спама — пишем по делу и нечасто. Отписаться можно в любой момент: словом «стоп» в ответ на сообщение или письмом на почту поддержки.

Остались вопросы? Загляните на страницу «Как это работает» или напишите нам.